.RU

Подпрограмма 15.2   Услуги в области информационных технологий - Отчет о реализации программы в 2002 г. Документ...



^ Подпрограмма 15.2   Услуги в области информационных технологий

188. Существующая инфраструктура информационных технологий ВОИС была еще более усовершенствована и рационализирована после успешного завершения проекта ориентированной на пользователя, наращиваемой, отказоустойчивой системы ВОИС в области информационных технологий (FOCUS). Этот проект реализовал техническую архитектуру, способную поддерживать не только нынешние системы, но также новые требования таких систем, как IMPACT и WIPONET. Также завершен проект по автоматизации Внутренней службы помощи с вводом новой специализированной системы выдачи разрешений, необходимой для оказания услуг Внутренней службой помощи в отношении 16 500 обращений, которые он получил в 2002 г. от пользователей 1 850 персональными компьютерами ВОИС. Значительных успехов удалось добиться и в области Информационной безопасности после обнародования новой политики в сфере безопасности и защиты паролем, а также вследствие ограничений пространства тома.


^ ЦЕЛЬ: Оказывать поддержку расширяющемуся использованию ВОИС информационных технологий.

Ожидаемые результаты: Создание современной инфраструктуры ИТ и улучшение качества поддержки пользователей в целях повышения производительности труда персонала.


^ Достигнутые результаты

Расширение и совершенствование функциональных возможностей и эффективности инфраструктуры ИТ ВОИС.

Выпуск новых материалов для обучения по месту работы.



^ Показатели результативности работы


Число сетей, аппаратных средств и компонентов программного обеспечения, доведенных до уровня отраслевых стандартов:


Проект FOCUS:

  • Завершены перенос и уплотнение внутренней сети ВОИС одновременно с удалением старой сетевой архитектуры и всего унаследованного оборудования;

  • Начато уплотнение серверов (восстановление девяти серверов с удаленных мест; в двух новых зданиях не введен в эксплуатацию ни один новый сервер).


На двух новых участках ВОИС введены в эксплуатацию высокоскоростные каналы передачи данных (здания Казаи и Джузеппе Мотта) для обслуживания 150 сотрудников.


Запущена в производство система управления справочной службой Magic; соответствующим образом проведена реорганизация назначений и задач.


Проведено объединение Системы управления запасами ИТ с Глобальной системой управления запасами ВОИС.


Предоставлена помощь в осуществлении новой политики в сфере безопасности, политики защиты паролем, ограничений пространства тома.


^ Статистика использования для сетевых услуг:


Посредством системы электронной почты ВОИС в день обрабатывалось в среднем 6 330 сообщений (отправленных и полученных), что соответствует ежедневной емкости 512 мегабайт. Общий объем содержимого почтовых ящиков превышает 200 гигабайт.


^ Число штатных сотрудников, прошедших обучение стандартным и современным приемам работы:


Обучение по месту работы вопросам ИТ состояло из 14 сеансов обучения по программе 127 учебных дней для 80 сотрудников ВОИС, которое проводил новый наставник, занятый полное рабочее время. Новыми темами обучения по месту работы явились: Internet Explorer; FrontPage 2000; MS Access Advanced.


^ ЦЕЛЬ: Обеспечивать для ВОИС эффективную, стабильную и надежную среду в сфере информационных технологий.

^ Ожидаемые результаты: Надежное и стабильное функционирование систем и услуг ВОИС в сфере ИТ.


^ Достигнутые результаты


Сохранение и даже повышение высокого коэффициента готовности систем ВОИС в области ИТ.




^ Показатели результативности работы


Достижение соглашений с пользователями об уровне услуг в конкретных областях:


Планируется на 2003 г.


^ Процентный показатель безотказной работы систем:


  • Свыше 60 внутренних серверов с коэффициентом готовности 99,7 %;

  • Система электронной почты, включающая 11 серверов и межсетевых интерфейсов, с коэффициентом готовности 99,8 %;

  • Системы ведения экономической деятельности ВОИС на основе Универсальной ЭВМ Международного вычислительного центра (МВЦ) ООН коэффициентом готовности в среднем 99,91 % в рабочее время и 99,70 % во внеурочное время (с 7 до 8 часов утра).


Реализация избыточности для всех важных внутренних и внешних сетей передачи данных, как в отношении связности данных, так и активного сетевого оборудования, что дало коэффициент готовности 100 %.


^ Быстрое удовлетворение запросов пользователей о поддержке:


Справочная служба – число:

  • Полученных обращений и запросов о помощи: 16 500

  • Мандатов, обработанных Справочной службой: 11 700

  • Мандатов, повышенных до 2-го уровня: 4800

  • Шаблонов, созданных для проведения встреч: 400

  • Действий по обновлению перечня ИТ: 2 700


Помимо вмешательства Справочной службы, осуществлено 4 295 вмешательств в отношении 1 850 сетевых компьютеров в Организации, в том числе: свыше 1 200 случаев перемещения офисных компьютеров (и координация с перемещающимися лицами); 901 случай установки или замены компьютеров; свыше 1 600 случаев вмешательства с целью ремонта аппаратных и программных средств ЭВМ; и 653 случая ремонта принтеров. Кроме того, в 446 случаях потребовалось вмешательство с целью поддержания работы/ремонта 198 портативных компьютеров, используемых в Организации.


^ Наличие документации о системах и документации для пользователей:


Планируется на 2003 г.


^ ЦЕЛЬ: Обеспечивать обновление систем и услуг и их соответствие потребностям Организации.

Ожидаемые результаты: Обновление существующих систем и обеспечение их соответствия изменяющимся потребностям Организации.


^ Достигнутые результаты


Инфраструктура ИТ была модифицирована в соответствии с изменяющимися экономическими потребностями. Темпы роста Организации были поглощены сектором Оперативной деятельности, где наблюдался нулевой рост численности сотрудников.


^ Показатели результативности работы


Число подготовленных рабочих планов и процедур контроля над изменением модификации систем:


Планируется на 2003 г.


^ Число удовлетворенных требований новых пользователей:


  • Размещение 450 новых персональных компьютеров для реализации проекта IMPACT, с созданием специальной программной среды;

  • Успешная реализация опытного образца системы электронной обработки бланков, направленной на модернизацию процесса автоматизации деловых процедур (например, заказы на размещение оборудования, заявления о предоставлении отпуска и т. д.);

  • Обслуживание и развитие среды Internet-кафе и размещение заказных персональных ЭВМ для различных конференций и других мероприятий;

  • Реализация решений по распознаванию символов в отношении арабского и китайского языков;

  • Осуществление процедур контроля над поставкой (различными поставщиками), приемкой и учетом нового оборудования для ИТ, включая серверы, компьютеры, портативные ЭВМ, принтеры и т. д.;

  • Сортировка документов контрактов на обслуживание сайтов с различными поставщиками, с целью совершенствования процесса управления контрактной деятельностью.




^ Подпрограмма 15.3   WIPONET

189. К концу 2002 г. система WIPONET KIT была успешно развернута в 52 ведомствах интеллектуальной собственности (ВИС), что на 19 ведомств выше, чем к концу двухлетнего периода 2000-2001 г. При этом 520 зарегистрированных пользователей уже пользуются услугами, предлагаемыми в сети. В 2002 г. проведено 14 региональных курсов по обучению с участием 151 сотрудника из 137 ВИС. ВОИС также удалось расширить использование WIPONET за счет ввода функции передачи данных для осуществления деятельности в рамках Цифровых библиотек интеллектуальной собственности (ЦБИС) и по системе Безопасные заявки РСТ, подаваемые электронными средствами (PCT-SAFE).


ЦЕЛЬ: Обеспечивать необходимую инфраструктуру сети и услуги для лучшего информационного обмена в рамках глобального сообщества интеллектуальной собственности.

^ Ожидаемые результаты: Оказание полного набора основных услуг WIPONET всем тем ведомствам промышленной собственности государств-членов, которые подключены к Internet.


^ Достигнутые результаты

Предоставление государствам-членам основных услуг WIPONET.


Показатели результативности работы


Число ведомств, которые имеют доступ к услугам WIPO^ NET и отзывы о соответствии услуг предъявляемым к ним требованиям:


Число ВИС, пользующихся основными услугами WIPOnet, возросло до 143; получены просьбы об увеличении первоначально согласованного с государствами-членами периода 30-часового бесплатного подключения.


^ Число зарегистрированных пользователей WIPONET, пользующихся такими услугами:


Этими услугами воспользовались около 520 зарегистрированных пользователей WIPONET.


^ Ожидаемые результаты: Завершение Фазы II развертывания приблизительно в 98 ведомствах интеллектуальной собственности (ВИС), включая обучение и возросшее использование Internet этими ведомствами.


^ Достигнутые результаты


По плану, завершение Фазы II намечено на двухлетний период 2002-2003 гг.



Показатели результативности работы


Число ВИС, которым предоставлена система WIPONET KIT:


52 ВИС получили WIPONET KIT (33 в 2002 г.).


^ Число сотрудников ВИС, прошедших подготовку:


По вопросам WIPONET подготовлен 151 сотрудник из 137 ВИС в 106 государствах-членах во время проведения:

  • Трех курсов в Африке на французском языке, одного курса в Марокко и двух курсов в Камеруне;

  • Двух курсов в Южной Америке на испанском языке (Чили и Перу);

  • Девяти курсов в Европе, Азии, Арабских государствах и Африке на английском языке.


^ Число часов подключения к Internet, обеспеченное ВИС:


ВИС обеспечено 1 310 часов подключения к Internet.


^ Ожидаемые результаты: Более широкое распространение информации об интеллектуальной собственности путем расширения доступа к программам дистанционного обучения, и таким образом улучшение сотрудничества в рамках сообщества интеллектуальной собственности.


^ Достигнутые результаты


Планируется на 2003 г.



Показатели результативности работы


Число обращений на Web-сайты, обслуживаемые WIPONET:

Число страниц информации, помещенной на Web-серверы WIPONET:

Число аудио/видео конференций, проведенных на основе WIPONET:

Число обеспечиваемых WIPONET курсов в режиме он-лайн, доступных благодаря подключению к Internet, и число участников в них:


Данные отсутствуют


^ Ожидаемые результаты: Объединение услуг WIPONET с основными информационными технологиями, сокращение дублирования, повышение производительности и более эффективное использование финансовых средств.


^ Достигнутые результаты


Постепенное объединение WIPONET с основными информационными технологиями.



Показатели результативности работы


Число сотрудников Международного бюро и систем, пользующихся услугами WIPONET:


В 2002 г. 10 сотрудников ВОИС и одна система начали пользоваться услугами WIPOnet. В рамках проекта ЦБИС внешний поставщик получал каждую неделю около 6 гигабит исходных данных о системе РСТ на дисках DVD, преобразовывал их и передавал данные (почти 2 гигабита переформатированных данных в неделю) в ВОИС, пользуясь услугами защиты в рамках WIPOnet. Этот процесс сокращает в неделю на 25-30 % время на публикацию ЦБИС, что обеспечивает более быструю доступность данных и улучшенное обслуживание пользователей цифровых библиотек.


Подрядчики по проекту PCT SAFE использовали WIPOnet для безопасной передачи своей работы на сервер разработки проекта.


^ Число интегрированных служб WIPONET и базовых услуг в сфере информационных технологий:


В 2002 г. осуществлена интеграция одной базовой услуги в сфере ИТ и служб WIPONET.

^ Ожидаемые результаты: Эффективные системы и поддержка конечного пользователя, включая создание аварийного сайта WIPONET.


Достигнутые результаты


Достаточно высокий показатель среднего времени разрешения благодаря нескольким случаям, когда нахождение законченного решения и его последующая реализация занимали намного более длительное время.


^ Показатели результативности работы


Статистические данные об обращениях в службу помощи и своевременности ответов:


Справочная служба WIPONET получила 120 обращений, из которых 96 были разрешены, причем среднее время разрешения составило 19 дней. Обращения, полученные в сентябре-декабре 2002 г., касались предоставления помощи по всем вопросам (от выхода из строя аппаратных средств до проблем с Трехсторонней виртуальной частной сетью (ТВС)), и во всех случаях решения были найдены.


^ Введение в действие аварийного сайта WIPONET в ожидаемые сроки:


Планируется на 2003 г.


Подпрограмма 15.4   IMPACT

190. Что касается деятельности ВОИС по автоматизации процедур по системе РСТ, в 2002 г. в рамках проекта IMPACT успешно развернута первая фаза службы уведомлений по запросам («Систематическая СУЗ»), целью которой является предоставление ВИС возможности получать копии брошюр в электронной форме (на дисках DVD или в режиме он-лайн). Четыре ВИС (Австралия, Европейское патентное ведомство, Япония и Соединенные Штаты Америки) планировали к концу 2002 г. получать свои брошюры на электронном носителе (DVD), а три других ВИС находились на стадии перехода от бумажных носителей к дискам CD/DVD.


^ ЦЕЛЬ: Удовлетворять потребности Бюро в обработке заявок по процедуре РСТ как на бумажном носителе, так и в электронной форме.

^ Ожидаемые результаты: Рост использования службы уведомлений по запросам (СУЗ) (фаза 1).


Достигнутые результаты

Рост использования службы уведомлений по запросам (фаза 1) с удовлетворительным результатом.


^ Показатели результативности работы


Число брошюр РСТ и другой соответствующей документации РСТ, переданной через эту службу:


СПЕЦИФИЧЕСКАЯ СУЗ: брошюры: 4 550; другие документы PCT: 9 234

СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ СУЗ: брошюры: 779 765; другие документы PCT: 943 376


Процентное отношение брошюр РСТ на бумажном носителе:

^ СПЕЦИФИЧЕСКАЯ СУЗ: 95 %

СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ СУЗ: 89 %


Число ведомств, более не получающих бумажные копии брошюр и автоматически передаваемых документов:


СПЕЦИФИЧЕСКАЯ СУЗ: Четыре ведомства (Австралии, ЕПО, Японии, США) планировали получать некоторые документы на электронных носителях. Три ведомства (Израиля, Республики Корея, Великобритании) начали переход от бумажных носителей на диски CD/DVD для передачи всех своих сообщений.


СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ СУЗ: Четыре ведомства (ЕПВ, Японии, Республики Корея, США) систематически получали приоритетные документы на дисках DVD (99 % всех приоритетных документов, рассылаемых Международным бюро).


Ряд ведомств ИС все еще получают и бумажные, и электронные копии брошюр и других документов PCT, однако некоторые ведомства предполагают вскоре получать свои документы на электронных носителях, а значительное число этих ведомств начали получать все или некоторые свои документы на дисках DVD.


Большинство подписчиков из числа третьих сторон отказались от использования документов на бумажном носителе при обмене информацией и стали использовать диски DVD (с получением немедленного результата).


^ Ожидаемые результаты: Введение в эксплуатацию системы Международного бюро (фаза 2).


Достигнутые результаты


Разработка проекта требований к системе Международного бюро (фаза 2) и начало его совершенствования. Ожидается, что Система начнет функционировать в 2003 г.



^ Показатели результативности работы


Сокращение объема бумажной документации, циркулируем ой в Бюро РСТ:

Сокращение объема использования Международного вычислительного центра (МВЦ):


Данные отсутствуют

^ Ожидаемые результаты: Введение в эксплуатацию системы ПВ/МБ (фаза 3).


Достигнутые результаты


Ввод в эксплуатацию фазы 3 проекта IMPACT, то есть ПВ/МБ, ожидается в 2003 г.



^ Показатели результативности работы


Число международных заявок, полученных через систему IMPACT ПВ/МБ в электронной форме:


Данные отсутствуют

^ Подпрограмма 15.5   Электронная подача заявок по процедуре РСТ

191. В рамках проекта PCT-SAFE развернут макет системы электронной подачи заявок РСТ для 40 выбранных пользователей, с целью проведения тестирования в ноябре 2002 г. В конце этого же месяца в рамках пилотного проекта Бюро РСТ получило первую заявку, поданную в электронной форме.


^ ЦЕЛЬ: Принять стандарт электронной подачи и обработки международных заявок.

Ожидаемые результаты: Документы и данные подаются в согласованном формате для обмена с другими ведомствами.


^ Достигнутые результаты


Правовые рамки и технический стандарт электронной подачи документов определили согласованный формат для обмена данными с другими ведомствами.


^ Показатели результативности работы


Активность в сфере обмена данными между ведомствами:


Подготовка макета системы приема патентных заявок в электронной форме (параллельно с приемом заявок на бумажном носителе) к вводу в эксплуатацию в начале 2003 г.


Одно Получающее ведомство в рамках Договора РСТ начало получать заявки РСТ, подаваемые электронными средствами (ЕПВ: 11 ноября 2002 г.).


ЦЕЛЬ: Разработать систему электронной подачи международных заявок на основе нынешнего программного обеспечения PCT EASY (система «электронная заявка»).

^ Ожидаемые результаты: Международные заявки будут подаваться с минимальными нарушениями формы, поскольку они будут готовиться с использованием официально разработанного программного обеспечения.


^ Достигнутые результаты


Развертывание системы PCT SAFE запланировано на 2003 г.



Показатели результативности работы


Число международных заявок, поданных в электронной форме:


В ноябре 2002 г. 40 пользователей получили минимальную версию системы. 27 ноября 2002 г. в рамках опытной системы PCT SAFE была получена первая заявка РСТ, поданная полностью в электронной форме.


^ Число нарушений по форме в расчете на международную заявку:


Данные отсутствуют


^ Ожидаемые результаты: Исключение ручной обработки входных данных (печатание или сканирование) в компьютерных системах.


^ Достигнутые результаты


Данные отсутствуют



Показатели результативности работы


Сокращение числа сотрудников, используемых для обработки входных данных:


Данные отсутствуют


^ Ожидаемые результаты: Заявки будут обрабатываться быстрее и с меньшими затратами.


Достигнутые результаты


Данные отсутствуют



^ Показатели результативности работы


Число обработанных международных заявок в расчете на одного эксперта:


Данные отсутствуют


^ Подпрограмма 15.6   CLAIMS

192. Проект CLAIMS тесно связан с успехами реформы РСТ, основной целью которой является повышение возможностей поиска патентной информации за счет использования реформируемой МПК и ее современных индексов. Четырьмя звеньями проекта CLAIMS являются RIPCIS и поддержка реформы МПК, Классификация, Консультативная поддержка МПК и Лингвистическая поддержка. RIPCIS - это подсистема, которая заменит подсистему Заключений о международной предварительной экспертизе (ЗМПЭ), используемую до сих пор для оказания помощи в пересмотре МПК. В конце 2002 г. близко к завершению находилась фаза анализа и оценки таких звеньев RIPCIS, как Поддержка реформы МПК, Классификация и Лингвистическая поддержка. Ожидается, что разработка и развертывание завершаться в 2003 г. Близится к завершению разработка звена Консультативная поддержка МПК.


ЦЕЛЬ: Оказывать поддержку ведомствам интеллектуальной собственности государств-членов в реклассификации их патентных коллекций.

^ Ожидаемые результаты: Сокращение объема работы в связи с классификацией патентной документации.


^ Достигнутые результаты

Соответствующее обеспечение вводу в эксплуатацию системы ИТ, намеченному на 2003 г.



Показатели результативности работы


Число документов, классифицированных с использованием современных индексов, присвоенных крупными ведомствами:


Современные индексы МПК еще не приняты ввиду решения о переносе даты публикации реформированной МПК с 2003 г. на 2005 г. Поэтому классификация документов с использованием современных индексов, присвоенных крупными ведомствами, не проводилась.


ЦЕЛЬ: Обеспечивать возможность для обмена результатами процесса классификации, осуществленного трехсторонними и крупными ведомствами с использованием последних редакций пересмотра МПК, с малыми и средними патентными ведомствами и с ведомствами развивающихся стран, благодаря главной базе данных, содержащей данные о классификации (и номера заявки/публикации/приоритета) всех патентных документов, опубликованных где-либо в мире.

^ Ожидаемые результаты: Совершенствование доступа малых, средних и развивающихся стран к патентной документации.


^ Достигнутые результаты


Разработка Трехсторонними ведомствами основной базы данных о классификации, ввод в эксплуатацию которой планируется на второе полугодие 2004 г.



^ Показатели результативности работы


Уровень использования основной базы данных о классификациях:


Данные отсутствуют

^ Ожидаемые результаты: Предоставление текста МПК на других языках Страсбургского союза.


Достигнутые результаты


Наличие двух новых языковых вариантов МПК.



^ Показатели результативности работы


Число языковых вариантов, созданных в рамках перевода с помощью компьютера:


Наличие хорватского и персидского (сокращенного) языковых вариантов.


^ Ожидаемые результаты: Лучший доступ к патентным коллекциям патентных ведомств малых, средних и развивающихся стран, не публикующих свою документацию на английском языке.


^ Достигнутые результаты

Обеспечение связи по системе административного управления МПК(IBIS) с теми базами данных в области патентов, которые могут связываться с МПК через открытый URL (унифицированный указатель ресурсов).


^ Показатели результативности работы


Число баз данных, соединенных со специальными языковыми вариантами МПК:


С системой IBIS связано более 10 национальных вариантов МПК. Кроме того, база данных Испанского ведомства по патентам и товарным знакам (OEPM) связана через открытый URL (унифицированный указатель ресурсов) с МПК посредством IBIS. Другими связанными базами данных являются espacenet (ЕПВ), база данных Ведомства США по патентам и товарным знакам, РСТ и Журнал патентно-ассоциируемой литературы (JOPAL).

^ Подпрограмма 15.7   AIMS

193. Значительно продвинулась реализация Проекта интегрированной информационной системы управления (AIMS), который должен заменить устаревшую финансовую систему ВОИС и стать объединенной системой бюджетного и финансового управления. По завершении разработки целого ряда пользовательских требований начались торги для определения и отбора наиболее подходящего решения по программному обеспечению, удовлетворяющего потребности ВОИС. В результате успешного решения этого кардинального вопроса Проект, как и запланировано, будет развернут в конце 2003 г.


ЦЕЛЬ: Заменить существующую уже 16 лет прежнюю финансовую систему (FINAUT) и систему отчетности BETS современной системой, объединяющей финансовый отчет и бюджетный контроль, на которую Организация сможет опираться в управлении и представлении своей финансовой информации.

^ Ожидаемые результаты: Постепенный вывод ныне действующей системы FINAUT из эксплуатации в течение ближайших 2-3 лет.


^ Достигнутые результаты


Планы в отношении развертывания в 2003 г. Проекта AIMS не изменились, при этом продвинулась работа на этапах анализа и проектирования.


^ Показатели результативности работы


Число областей в секторе финансов и бюджета, зависящих от системы FINAUT к концу 2003 г.:


Запланировано, что Закрытый пенсионный фонд станет до конца 2003 г. первой частью новой системы и не будет зависеть от системы FINAUT.


^ Сокращение объема использования Международного вычислительного центра (МВЧ):


Данные отсутствуют


^ Ожидаемые результаты: Внедрение финансовой системы, обеспеченной желаемыми механизмами контроля, для выполнения требований внутренних и внешних ревизоров и, тем самым, сокращение до минимума финансовых рисков.


^ Достигнутые результаты


Определение требований внешних ревизоров в отношении плана бухгалтерских счетов и предоставления отчетов.


^ Показатели результативности работы


Отзывы внутренних ревизоров:


Внутренний ревизор ВОИС участвовал в процессе обеспечения того, чтобы требования к предоставлению отчетов соответствовали положениям Финансового регламента ВОИС. Решался вопрос о постоянном участии внутреннего ревизора на различных этапах реализации проекта в будущем.


^ Отзывы внешних ревизоров:


Внешние ревизоры принимали участие в заседаниях, касающихся разработки плана бухгалтерских счетов. Замыслы по проекту AIMS о продолжении участия внешних ревизоров в решении ключевых задач и в заседаниях, гарантирующих выполнение их требований.


^ Ожидаемые результаты: Внедрение в область финансового и бюджетного контроля стабильной базовой системы, которая позволит объединить будущие оперативные системы.


^ Достигнутые результаты


Продолжение планирования реализации интерфейсов в рамках AIMS.


Показатели результативности работы


Число автоматизированных интерфейсов, действующих с внешними финансовыми и бюджетными системами:


Определены девять автоматизированных интерфейсов, действующих с внешними финансовыми и бюджетными системами, а именно: платежные ведомости; Центр ВОИС по арбитражу и посредничеству; публикации; взносы; РСТ (CASPIA, CASPRO, IMPACT, где надлежит); MAPS; DMAPS.


^ Ожидаемые результаты: Предоставление руководству надлежащей информации в области финансового управления.


^ Достигнутые результаты


Данные отсутствуют


Показатели результативности работы


Отзывы пользователей:


Среди пользователей всех уровней проводились опросы для выявления их требований и проблем, касающихся финансовой отчетности. Эти требования будут изучаться и дальше на стадии проектирования.


Отзывы пользователей будут собраны и проанализированы в процессе дальнейшего составления и реализации информационных отчетов о финансовом управлении для оценки уровня эффективности выполнения этих требований.


^ Подпрограмма 15.8 - PCT: оптическое распознавание символов (ОРС)

194. Описание этой Подпрограммы, в том числе ее цели, ожидаемые результаты и показатели результативности работы, включены в Программу и Бюджет ВОИС на 2002-2003 гг. (документ WO/PBC/4/2), Дополнение 1, ПРИЛОЖЕНИЕ I, которые были одобрены государствами-членами на Ассамблеях ВОИС в сентябре 2001 г.


195. Деятельностью в рамках Программы в области информационных технологий в сотрудничестве с Бюро РСТ продолжилась в 2002 г. над осуществлением полнотекстового ввода заявок РСТ с использованием способов оптического распознавания символов (ОРС). Значительными успехами явились передача в ВОИС коллекции дисков DVD «PCTI2C» за период 1998-2002 гг. и получение качества ОРС, составляющего в среднем 99,7 %.


ЦЕЛЬ: Вводить полные тексты заявок РСТ с использованием способов оптического распознавания символов (ОРС) и предоставлять эти данные в электронной форме ведомствам государств-членов и цифровым библиотекам ВОИС в сфере интеллектуальной собственности.




^ Ожидаемые результаты: Своевременное изготовление полных текстов заявок РСТ.





^ Достигнутые результаты


Завершение комплектования коллекции дисков DVD «PCTI2C» за 1998 2002 гг. и ее передача в ВОИС.


Удовлетворение спроса ЕПВ на еженедельную доставку данных.



^ Показатели результативности работы


Электронные данные должны доставляться и загружаться в соответствии с графиком:


Своевременная доставка еженедельного выпуска электронного продукта PCTI2C в ВОИС и Стандарта ВОИС ST.35 в ЕПВ.





^ Ожидаемые результаты: Электронные данные будут иметь достаточно высокое качество для их использования патентным ведомством при проведении поиска и экспертизы.





^ Достигнутые результаты


99,7 % точности для данных оптического распознавания символов (ОРС), что это намного выше планируемого показателя 98 %.




^ Показатели результативности работы


Качество электронных данных должно соответствовать техническим требованиям ВОИС:


Контроль качества в отношении структуры данных PCTI2C осуществлялся до конца сентября 2002 г., и ЕПВ отметило высокое качество преобразования на основе OРС - PCT, которого можно было добиться, принимая во внимание качество используемых входных данных. Качество ОРС составило в среднем 99,7 % точности (т. е. выше уровня 98 % точности в соответствии с обязательствами по контракту).


Все данные, публикуемые каждую неделю Бюро РСТ, предоставлялись на дисках DVD «PCTI2C».





^ Ожидаемые результаты: Продолжится интенсивное использования ЦБИС.





Достигнутые результаты


Система ЦБИС выдала большое число постраничных запросов.


Прототип для публикации данных о полных текстах в ЦБИС РСТ, приготовленных и доступных для ограниченного сообщества пользователей.


Использование, с ноября 2002 г., проекта WIPONET для доставки в ЦБИС данных о полных текстах заявок РСТ и наличие полнотекстовых данных для передачи их средствами WIPONET через неделю, считая с даты публикации.



^ Показатели результативности работы


Число запросов с Web-сайта ЦБИС:


С Web-сайта ЦБИС запрошено около 11 502 830 страниц (из числа 39 540 341 обращения).


Еженедельная публикация полного текста описаний и формул изобретений в брошюрах РСТ, публикуемых в ЦБИС на романских языках, насколько можно скоро, считая с даты публикации.





^ Общие расходы на Основную программу 15 в 2002 г.: 67 684 000 шв. франков



ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА 16 - Управление людскими ресурсами

196. Отдел управления людскими ресурсами (ОУЛР) продолжал совершенствовать свою деятельность в соответствии со стратегическим видением ВОИС, обеспечивая самое своевременное и эффективное удовлетворение кадровых потребностей Организации.


197. В течение 2002 г. проводился предварительный анализ обзора, подготовленного Национальной академией государственного управления (НАГО), Вашингтон, округ Колумбия, под названием “ВОИС: разборчивый наниматель”. Поручение провести этот обзор было дано в 2001 г. по просьбе государств-членов с целью определения стоимостных и временных рамок для реализации содержащихся в обзоре различных рекомендаций. Обзор дает глубокое понимание того, как ОУЛР может наилучшим образом поддерживать стратегическое направление Организации. Доходность этой работы будет зависеть от бюджета для целевого финансирования и от продолжения эксплуатации Интегрированной информационной системы управления (AIMS)/ОУЛР. Анализ обзора проводился параллельно с более широкими разработками в области информационных технологий.

^ Подпрограмма 16.1 - Набор персонала

198. Продолжалось совершенствование и упрощение процедур по набору персонала. В отчетном периоде было объявлено 94 конкурса на замещение вакантных должностей и принято на работу 98 новых штатных сотрудников (53 по категории профессионалов и 45 по категории общих служб), на основе конкурса или по схеме прямого отбора, предусмотренной в Положениях о персонале. Приняты на работу четыре молодых сотрудника по категории профессионалов и девять молодых специалистов приняли участие в программе интернатуры ВОИС.


199. Продолжительность действия контрактов сотрудников, работающих по краткосрочным контрактам, изменена до 113/4 месяцев; проведена предварительная работа по окончательному введению декретного отпуска для консультантов, обладателей специальных трудовых контрактов и переводчиков.


^ ЦЕЛИ: Обеспечивать набор в высшей степени компетентного, эффективного и безупречного в личном отношении персонала.

Содействовать соблюдению принципа равенства полов при наборе персонала.

Активнее использовать принцип географического распределения постов в Организации применительно к штатным и другим сотрудникам.

^ Ожидаемые результаты: Своевременный и эффективный набор высококвалифицированного персонала с учетом принципа равенства полов и географического распределения постов благодаря использованию системы, обеспечивающей доступ к управленческой информации о людских ресурсах.


^ Достигнутые результаты

Сотрудники, принятые на работу, удовлетворяли потребностям Организации в установленные сроки.


Процедура набора персонала отвечала принятым во всей системе ООН целевым заданиям и политическим установкам в отношении соблюдения равенства полов.


Более активное использование принципа географического распределения.


^ Показатели результативности работы


Число сотрудников, принятых на работу для удовлетворения потребностей Организации в установленные сроки:


Принято на работу 98 новых штатных сотрудников (53 по категории профессионалов и 45 по категории общих служб).


Потребности Организации в дополнительном штате удовлетворены за счет принятия на работу 32 консультантов, 11 обладателей специальных трудовых контрактов, 15 обладателей специальных трудовых соглашений, 113 сотрудников, работающих по краткосрочным контрактам, и девяти молодых специалистов.


^ Соблюдение принятых во всей системе ООН целевых заданий и политических установок в отношении соблюдения равенства полов:


Женщины составили почти 50 % от общего числа принятых на работу сотрудников.


^ Степень улучшения географического распределения постов:


По состоянию на конец декабря 2002 г. штатные сотрудники представляли 89 разных национальностей, по сравнению с 86 по состоянию на конец 2001 г.


ЦЕЛЬ: Укреплять работу по набору и административно – кадровому обеспечению сотрудников, нанимаемых для выполнения программных видов деятельности.

^ Ожидаемые результаты: Рационализация политики и процедур набора и административно – кадрового обеспечения сотрудников, работающих по краткосрочным контрактам.


^ Достигнутые результаты


Увеличение продолжительности найма и более простое администрирование.



Показатели результативности работы


Число разработанных и реализованных политических документов и процедур:


Продолжительность действия контрактов сотрудников, работающих по краткосрочным контрактам, изменена до 113/4 месяцев.


Проведена предварительная работа по введению в 2003 г. декретного отпуска для консультантов, обладателей специальных трудовых контрактов и переводчиков.


^ Подпрограмма 16.2   Пособия и льготы для персонала

200. В сотрудничестве с Общей системой Организации Объединенных Наций осуществлялось эффективное управление вопросами, касающимися пособий и льгот для персонала, и изучались возможности улучшения условий работы сотрудников. В марте 2002 г. введен в эксплуатацию обновленный вариант автоматизированной системы гибкого рабочего времени, повышающий уровень услуг в отношении руководителей программ и сотрудников за счет придания большей гибкости ежедневному и долгосрочному планированию рабочих норм. Во втором полугодии 2002 г. все руководители программ Организации получили онлайновый доступ к информации о своих сотрудниках (отсутствие на рабочем месте, аттестация, срок службы и т.д.), что является значительным сокращением объема административных процедур и экономией времени и средств.


201. Рассмотрено около 1 210 дел сотрудников ВОИС, вступивших в Объединенный пенсионный фонд ООН. По состоянию на 31 декабря 2002 г. медицинское страхование компании «Й. Ван Бреда С.А.» охватывало 2 890 человек, а с рядом поставщиков услуг в области охраны здоровья велись переговоры о конкурентоспособных ценах. В мае 2002 г. была продана «Chalet Erika», земельная собственность Пенсионного фонда ВОИС (ныне закрытого).


202. В части социального обеспечения персонала проводилась работа по рассмотрению почти 2 000 запросов от сотрудников и их семей. В мае 2002 г. была организована встреча для детей сотрудников, впервые прибывших в Женеву. Соорганизатором этой встречи явился “Fondation pour Genève”. Второй год подряд проводилась координационная встреча (октябрь) для вновь прибывших супруг сотрудников. Совместно с Бюро ООН в Женеве (UNOG) проведен семинар по пенсионным вопросам для коллег, выходящих на пенсию.


ЦЕЛИ: Обеспечивать выполнение необходимой административной работы по пособиям и льготам для различных категорий персонала в соответствии с Положениями и правилами о персонале ВОИС.

Разрабатывать новые и расширять существующие компьютерные средства для совершенствования административной работы, связанной с пособиями и льготами для персонала.

^ Ожидаемые результаты: Своевременное и эффективное административное обеспечение пособий и льгот для всего персонала с помощью новой Информационной системы управления персоналом.


^ Достигнутые результаты

Своевременное предоставление льгот сотрудникам.


Повышение эффективности рассмотрения заявлений.


^ Показатели результативности работы


Число и характер пособий и льгот и отзывы сотрудников об их административном обеспечении:


Административное обеспечение пособиями и льготами 920 штатных сотрудников, а также консультантов, служащих, работающих по краткосрочным контрактам, и обладателей контрактов по специальным трудовым соглашениям (СТС) и специальным трудовым контрактам (СТК). Это обеспечение включало в себя:

  • обработку 800 отчетов в отношении контрактов, 183 дел относительно продвижения по службе и 68 заявлений о надбавке за знание языков;

  • исчисление и обработку 268 заявлений о начислении пособий на иждивенцев; производство 335 авансовых платежей и пособий на обучение, выплату 430 пособий на возмещение расходов по квартплате и рассмотрение 162 заявлений о предоставлении отпуска на родину;

  • рассмотрение заявлений о предоставлении декретного отпуска и специального отпуска по домашним обстоятельствам, а также заявлений о начислении пособий на оплату учебных командировок, формальностей при разъезде или раздельном жительстве супругов;

  • обработку 647 засвидетельствований, 120 заявлений на выдачу пропуска в ООН и 663 заявлений на выдачу новых и продлений имеющихся документов на право проживания в Швейцарии; обработку 7010 заявлений о предоставлении ежегодного отпуска, отпуска в кредит и компенсирующего отпуска, около 13 700 заявлений на предоставление отпуска по болезни в отношении всех категорий штатных сотрудников и служащих Организации и на оплату около 25 500 часов сверхурочной работы;

  • Введение для руководителей программ “онлайнового” допуска к некоторой информации о людских ресурсах, касающейся их сотрудников (отсутствие на рабочем месте, аттестация, срок службы и т.д.).


Положительные отзывы штатных сотрудников и руководителей программ.


^ Ожидаемые результаты: Введение новой и более эффективной системы гибкого рабочего времени, использующей механизм для регистрации времени (Ethernet Technology).


^ Достигнутые результаты


Усовершенствованная система гибкого рабочего времени предоставила руководителям и сотрудникам более высокую степень гибкости в планировании рабочих норм.



^ Показатели результативности работы


Отзывы сотрудников об использовании гибкого графика работы «flexitime»:


Усовершенствованная система гибкого рабочего времени введена в эксплуатацию в марте 2002 г. и высоко оценена сотрудниками. Технология Ethernet испытывает некоторые технические ограничения, которые в определенное время задерживали обработку данных. Технология Ethernet реализована в недавно арендованных служебных зданиях.

ЦЕЛЬ: Обеспечивать сотрудников информацией и консультативной помощью по вопросам их прав и обязанностей в отношении Организации и властей страны пребывания.

^ Ожидаемые результаты: Предоставление сотрудникам своевременной и точной информации и консультативной помощи по вопросам их прав и обязанностей в отношении Организации и властей страны пребывания.


^ Достигнутые результаты


Предоставление вновь прибывшим и постоянным сотрудникам точной информации по вопросам их прав и обязанностей.


^ Показатели результативности работы


Число опубликованных информационных циркуляров:


Проведено 95 инструктажей по введению в должность для ознакомления новых сотрудников с их правами и обязанностями в отношении Организации и властей страны пребывания.


Опубликовано 36 инструкций и информационных циркуляров.


Положительные отзывы сотрудников.


ЦЕЛИ: Улучшать условия службы для штатных сотрудников и осуществлять, улучшать и повышать эффективность охвата социальным страхованием и социальными услугами без увеличения расходов на них для штатных сотрудников и семей.

Предоставлять соответствующие услуги в области социального обеспечения для штатных сотрудников (включая пенсионеров) и их семей с целью оказания помощи в решении производственных и семейных проблем.

^ Ожидаемые результаты: Новые схемы страхования и совершенствование существующих схем.


Достигнутые результаты

Сдерживание расходов на социальное обеспечение и повышение качества социального обеспечения.


Более эффективная помощь коллегам, нуждающимся в помощи при поиске жилья.


Поступившие на работу сотрудники становятся полностью работоспособными, чем скорее они и их семьи оседают на месте.


Совершенствование сайта Intranet, содержащего информацию о социальном обеспечении персонала.


Возросший интерес коллег к деятельности по решению проблем детей, в частности, к проектам по обеспечению летнего отдыха.



^ Показатели результативности работы


Число и качество новых схем страхования, и число существующих усовершенствованных схем:


Переговоры о конкурентоспособных ценах с большим числом поставщиков услуг в области охраны здоровья и осуществление новых мер в области страхования.


294 сотрудника ВОИС и их семей присоединились к схеме группы медицинского страхования, доведя общее число застрахованных лиц до 2 890 по состоянию на декабрь 2002 г.


Страхование от несчастных случаев: расчет премий, рассмотрение заявлений о начислении премий за медицинское страхование, а также 103 заявлений о начислении пособий, связанных с несчастными случаями. В конце 2002 г. страхование от несчастных случаев в нерабочее время охватывало 1 000 сотрудников ВОИС, пенсионеров и членов их семей.


В конце 2002 г. схема страхования жизни охватывала 165 человек.


Начислено около 300 стипендий для обучающихся.


Продолжение ведения дел членов Объединенного пенсионного фонда персонала ООН (172 новых члена, общее число участников 1 210 по состоянию на 31 декабря 2002 г.). Составление свыше 50 пенсионных смет, расчетов в связи с раздельным жительством супругов, 218 случаев обновления досье, а также различных пенсионных подтверждений и компенсаций.


Управление деятельностью в связи с Пенсионным фондом ВОИС (ныне закрытым), включая продажу в мае 2002 г. земельной собственности «Chalet Erika».


Обработано около 965 разнообразных свидетельств, пенсионных смет, писем и справок.


^ Отзывы сотрудников:


Предоставление помощи коллегам, находящимся в затруднительном положении. Проведение свыше 600 встреч, во время которых найдены удовлетворительные решения проблем. Положительные отзывы сотрудников.


Предоставление помощи вновь прибывшим сотрудникам и членам их семей, включая информацию до их прибытия и регулярные инструкции во время их поселения относительно жилья, школьных вопросов, пунктов питания, устройства на работу супругов и других аспектов поселения в новых условиях. 36 новых коллег получили инструктаж по прибытии; организована встреча для супруг сотрудников, две встречи (организованные совместно с “Fondation pour Genève”) для детей сотрудников, впервые прибывших в Женеву.


Все большее число коллег обращались к сайту Intranet, содержащему информацию о социальном обеспечении персонала. Положительные отзывы получено в отношении информации, содержащейся на сайте.


Детский клуб: проведение мероприятий каждую среду в течение учебного года и организация двух летних лагерей продолжительностью одна неделя. Получены положительные отзывы.


^ Подпрограмма 16.3   Политика управления людскими ресурсами и их развитие

203. Основная деятельность заключалась в формулировании общей политики управления людскими ресурсами в соответствии с тенденциями и нововведениями в рамках Общей системы ООН; в 2002 г. четыре раза вносились поправки в Положения и правила о персонале ВОИС.


204. Помимо проведения мероприятий по вопросам обучения в целях развития возможностей Организации в области иностранных языков, информационных технологий и управления, осуществлялась программа вводно-ознакомительного обучения вновь принятых на работу сотрудников. По возможности в различные учебные программы вводились модули, способствующие повышению информированности о безопасности в области информационных технологий. Важным видом учебной деятельности стали курсы иностранных языков, число участников которых в 2002 г. составило 910 человек. Однако основная учебная деятельность была обусловлена изменениями в секторе РСТ и заключалась в проведении семинаров по вопросам организации рабочих коллективов и специальных курсов в соответствии с конкретными запросами. Главными достижениями явились постепенный переезд в новый центр по изучению иностранных языков и постоянная деятельность по совершенствованию методов распространения информации.

ЦЕЛИ: Обеспечивать большее соответствие Положений и правил о персонале ВОИС стандартам Общей системы ООН с учетом организационных изменений в ВОИС.

Улучшать существующие стандарты в области набора, расстановки и продвижения по службе штатных и временных сотрудников.

^ Ожидаемые результаты: Большее соответствие Положений и правил о персонале ВОИС стандартам Общей системы ООН.


^ Достигнутые результаты


Регулярная корректировка Инструкций и правил о персонале ВОИС.


Показатели результативности работы


Число изменений в Положениях и правилах о персонале ВОИС:


Постоянная работа над формулированием общей политики управления людскими ресурсами в соответствии с тенденциями и нововведениями в рамках Общей системы ООН. В январе, марте, мае и ноябре 2002 г. вносились поправки в Положения и правила о персонале ВОИС.



^ Ожидаемые результаты: Классификация должностей в соответствии со стандартами, используемыми в Общей системе ООН.


^ Достигнутые результаты

Классификация должностей в соответствии с Основными и внутренними стандартами.



Показатели результативности работы


Число классифицированных должностей:


Подготовлено 314 должностных инструкций, чему предшествовала непрерывная работа по классификации. Не было ни одного возражения по поводу решения о классификации. В отчетном периоде сессии Комитета по классификации должностей или Консультативного совета по вопросам продвижения по службе не проводились.


^ ЦЕЛЬ: Внедрять усовершенствованную Систему управления производительностью в Организации в целом.

Ожидаемые результаты: Использование усовершенствованной Системы управления производительностью.


^ Достигнутые результаты

Продолжение дискуссий в отношении пересмотренной Системы оценки результативности работы.



^ Показатели результативности работы


Отзывы руководителей программ и других сотрудников:


Данные отсутствуют


ЦЕЛЬ: Повышать компетентность и эффективность персонала ВОИС в методах управления, информационных технологиях и знании иностранных языков в соответствии с целями Организации.

^ Ожидаемые результаты: Повышение производительности и эффективности работы персонала и совершенствование коммуникационных навыков за счет организации обучения информационным технологиям и рабочим языкам, признаваемым ВОИС.


^ Достигнутые результаты


Более высокая мотивация и производительность персонала (на основании отзывов руководителей и самих сотрудников).


Увеличение числа сотрудников, овладевших двумя или несколькими рабочими языками, признаваемыми ВОИС.


Признание ВОИС как исследовательского центра ЮНЕСКО в рамках Общей системы ООН и осуществление контроля над курсами иностранных языков.


Успешная реализация дальнейшего совершенствования процессов в ОУЛР.



^ Показатели результативности работы


Число сотрудников, прошедших обучение, и отзывы:


1 377 сотрудников обучались на 65 различных курсах. Около 66 % сотрудников приняли участие в официальном обучении.


Проведенные курсы и число участников:

  • Курсы по вопросам управления: 175 человек;

  • Курсы по вопросам информационных технологий: 70 человек;

  • Курсы иностранных языков: 910 человек;

  • Курсы по приобретению коммуникационных навыков (включая вводно-ознакомительные курсы: 160 человек;

  • Другие технические курсы (специальные): 208 человек.


Общие оценки показали высокую степень удовлетворенности.


^ Число сотрудников, овладевших двумя или несколькими языками, признаваемыми ВОИС:


В 2002 г. 87 сотрудников успешно сдали экзамен на знание иностранных языков: 37 по английскому языку, 22 по французскому языку, 18 по испанскому языку, семь по немецкому языку, два по китайскому языку и один по арабскому языку.

Один сотрудник посещал интенсивный курс изучения иностранного языка за границей и пять сотрудников окончили частные курсы иностранных языков, привязанные к конкретным профессиональным потребностям.


Переход к новой схеме изучения иностранных языков, созданной в 2001 г., осуществлялся плавно, и ВОИС приветствовала участие МСЭ в этой новой программе. Вместе с МСЭ ВОИС стала исследовательским центром ЮНЕСКО в плане сдачи экзаменов на знание английского, французского и испанского языков. Экзамены проводятся совместно с МСЭ один раз в год.


Проведено 85 тест-сессий для сотрудников, работающих по краткосрочным контрактам. Использование тестов расширено с привлечением штатных сотрудников для оценки компетентности и целевых областей обучения.


^ ЦЕЛЬ: Укреплять коммуникационные связи между сотрудниками и расширять распространяемую среди них информацию.

^ Ожидаемые результаты: Организация обучения и распространение информации о целях и деятельности Организации.


^ Достигнутые результаты

Период начальной адаптации вновь принятых на работу сотрудников был сведен к минимуму, что позволило ускорить процесс вхождения в обычный рабочий ритм.


Предоставление штатным сотрудникам информации, доступной непосредственно с сайта Intranet.



^ Показатели результативности работы


Число организованных мероприятий, таких как вводно-ознакомительные курсы при поступлении на работу, учебные мероприятия в обеденное время и т.п. и отзывы о них сотрудниками:


Проведены следующие мероприятия:

  • 12 сессий программы по введению в должность с участием 146 штатных сотрудников;

  • Четыре учебные сессии для вновь принятых на работу секретарей;

  • Две учебные сессии во время обеденного перерыва, причем в каждой участвовали в среднем 150 штатных сотрудников;

  • Две сессии по обучению использованию интеллектуальной собственности в режиме он-лайн на английском и французском языке с участием 83 штатных сотрудников.


Получены положительные отзывы.


Проведена реконструкция сайта Intranet для увеличения возможности доступа к информации.


В сотрудничестве с Секцией кадровой политики разработана брошюра с приветствием. Она будет выпущена в начале 2003 г.


on-i-s-gromom-oprokinuli-rim-svetloj-pamyati-ivana-antonovicha-efremova-posvyashaetsya.html
on-line-protokol-statusa-sertifikata-o-r-laponina-kurs-predpolagaet-izuchenie-mehanizmov-i-servisov-bezopasnosti.html
on-nadel-prozrachnie-perchatki-i-dvumya-palcami-proizvel-sootvetstvuyushie-manipulyacii-ya-vzdrognula-a-vrach-probormotal.html
on-neveroyatno-a-chto-zhe-est-svetloj-pamyati-ivana-antonovicha-efremova-posvyashaetsya.html
on-otkril-lyudyam-zemli-dorogu-v-neizvestnij-mir-no-tolko-li-eto-dumaetsya-gagarin-sdelal-nechto-bolshee-on-dal-lyudyam-veru-v-ih-sobstvennie-sili-v-ih-vozmozhnosti-dal-silu-idti-uverennee-smelee.html
on-poyavilsya-na-svet-6-18-maya-1868-g-v-aleksandrovskom-dvorce-carskogo-sela-tam-gde-v-1845-g-rodilsya-ego-otec-aleksandr-aleksandrovich-v-budushem-imperato-stranica-2.html
  • school.bystrickaya.ru/belaruskaya-zhurnalstika-chast-3.html
  • portfolio.bystrickaya.ru/p-a-s-p-o-r-t-a-p-o-d-p-r-o-g-r-a-m-m-podprogramma-doshkolnoe-obrazovanie-54-i-harakteristika-sferi-realizacii.html
  • bystrickaya.ru/v-kn-molodie-uchenie-ntp-kraevaya-nauchno-prakticheskaya-konferenciya-krasgu-1986-gs-45-47-012.html
  • spur.bystrickaya.ru/kratnost-kontrolya-osnovnih-kliniko-laboratornih-pokazatelej-uchebno-metodicheskoe-posobie-minsk-2004-udk-616-15-053-2-362-147.html
  • literature.bystrickaya.ru/chast-pervaya-propavshie-zemli-i-katastrofi-nik-torp-piter-dzhejms.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/kursovoj-proekt-po-discipline-proektirovanie-i-raschet-sistem-tehnologicheskoj-avtomatiki.html
  • bukva.bystrickaya.ru/suchasn-uyavlennya-pro-megasvt.html
  • kontrolnaya.bystrickaya.ru/proshu-sud-apellyacionnoj-instancii-g-v-sereda-dokumenti-federalnoj-palati-advokatov-rossijskoj-federacii.html
  • university.bystrickaya.ru/glavnij-priz-po-edinoglasnomu-resheniyu-zhyuri-zanyala-para-iz-g-ivanova-nasrutdinov-eldar-i-zueva-arina-imenno-oni-poluchili-sertifikat-na-vtoroe-svadebnoe-puteshestvie.html
  • credit.bystrickaya.ru/ozdorovlenie-doshkolnikov-sredstvami-gosudarstvennij-obrazovatelnij-standart-visshego-professionalnogo.html
  • vospitanie.bystrickaya.ru/zhizn-i-vozzreniya-k-g-yunga-karl-gustav-yung-rodilsya-26-iyulya-1875-g-v-shvejcarskom-mestechke-kesvil-v-seme-svyashennika-evangelicheski-reformatskoj-cerkvi-semya-yu-stranica-24.html
  • assessments.bystrickaya.ru/ekonomicheskaya-ocenka-investicij.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/programma-itogovoj-gosudarstvennoj-attestacii-vipusknikov-po-specialnosti-050704-doshkolnoe-obrazovanie.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/v-p-erdakova-teoreticheskie-i-prakticheskie-stranica-18.html
  • university.bystrickaya.ru/glava-81-gospod-krishna-blagoslovlyaet-brahmana-sudamu-a-ch-bhaktivedanta-svami-prabhupada-krishna-verhovnaya.html
  • college.bystrickaya.ru/2-professionalnie-zabolevaniya-pri-vozdejstvii-ponizhennogo-i-povishennogo-atmosfernogo-davleniya.html
  • notebook.bystrickaya.ru/gramoti-nominaciya-luchshee-periodicheskoe-izdanie-uchitel-primorya-konkurs-izdanij-visshih-uchebnih-zavedenij-universitetskaya.html
  • thesis.bystrickaya.ru/postanovlenie-ot-31-marta-2009-g-n-105-o-respublikanskoj-programme-gosudarstvennoj-podderzhki-malogo-i-srednego-predprinimatelstva-v-chuvashskoj-respublike-na-stranica-2.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/programma-sostavlena-zav-kaf-nemeckogo-yazika-kruglova-l-v.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/razrabotchiki-programmi-povisheniya-kvalifikacii-nesmiyan-e-i-mahmudov-a-m-k-t-n-docent-kapustin-v-n-st-prepodavatel.html
  • spur.bystrickaya.ru/lekciya-standarti-fizicheskogo-i-kanalnogo-urovnya-dlya-lokalnih-setej.html
  • thescience.bystrickaya.ru/itogi-ii-vserossijskoj-olimpiadi-2010-goda-remeslo-i-remeslenniki-v-proshlom-i-nastoyashem.html
  • occupation.bystrickaya.ru/nastoyashim-podtverzhdaetsya-dostovernost-finansovoj-buhgalterskoj-otchetnosti-emitenta-za-2006-god-i-sootvetstvie-poryadka-vedeniya-emitentom-buhgalterskogo-ucheta-stranica-18.html
  • laboratornaya.bystrickaya.ru/proizvodstvo-transportnih-sredstv-i-oborudovaniya.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/programma-vstupitelnogo-ekzamena-v-aspiranturu-po-specialnosti-12-00-08-ugolovnoe-pravo-i-kriminologiya-ugolovno-ispolnitelnoe-pravo-stranica-4.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/lazernoe-lechenie-vnutriglaznoj-melanomi.html
  • essay.bystrickaya.ru/elementi-materialovedeniya-klassifikaciya-tekstilnih-volokon-celi.html
  • uchebnik.bystrickaya.ru/vidi-kontrolya-znanij-studentov-uchebno-metodicheskij-kompleks-disciplini-gse-f-01-inostrannij-yazik-latinskij.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-po-matematike-dlya-5-klassa-na-2009-2010-uchebnij-god.html
  • institut.bystrickaya.ru/temi-i-voprosi-k-zachetu-audivizualnie-tehnologii-obucheniya.html
  • klass.bystrickaya.ru/aleksandrova-organizaciya-islamskaya-konferenciya-istoricheskie-predposilki-sozdaniya-oik.html
  • predmet.bystrickaya.ru/sportkompleks-molodezhnij-v-kurgane-sovershenstvuetsya-v-ramkah-fcp-sportkompleks-molodezhnij-v-kurgane-sovershenstvuetsya.html
  • tasks.bystrickaya.ru/23-istoriya-procentov5-klass-upravlenie-obrazovaniya-administracii-municipalnogo-rajona-gorod-valujki-i-valujskij.html
  • literature.bystrickaya.ru/dano-celoe-chisloa-inaturalnoe-celoe-neotricatelnoe-chislon-vichislit-a-stranica-41.html
  • abstract.bystrickaya.ru/4-a24-territoriya-vseleniya-gorod-sosnovoborsk-programma-krasnoyarskogo-kraya-po-okazaniyu-sodejstviya-dobrovolnomu.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.